N天前，有個(gè)外貿(mào)公司通過阿里找到我報(bào)價(jià)一款胸牌的產(chǎn)品。并且說(shuō)明本月20號(hào)就要出貨的。

    我查看了一下日期，告訴對(duì)方，如果不盡快把單定下來(lái)，交期肯定會(huì)有問題。同時(shí)，也把我的單價(jià)報(bào)給了對(duì)方，客人也說(shuō)不跟我討價(jià)還價(jià)了，很爽快的那種。

    看樣子，客戶比較滿意，說(shuō)馬上定下此事，要求我安排打樣。我知會(huì)對(duì)方，新客戶要求打樣的產(chǎn)品，公司規(guī)定要先收到模版費(fèi)才能開單的。

    客戶也很配合，說(shuō)下午就馬上安排。我高興了一陣，這單來(lái)得太干脆。

    到了下午快下班的時(shí)間，客戶打電話過來(lái)說(shuō)，要我先寄些同他們產(chǎn)品同工藝的樣品給他們參考一下。整整一個(gè)下午，他也沒有按自己上午所說(shuō)的下單給我，也沒有打款給我。

    突然又向我要其它的樣品，我在想，是不是我被人耍了一下呢？想歸想，但我還是找了些樣品給他，快遞費(fèi)也自己付了，因?yàn)槭峭?，就那么幾塊錢，也沒跟他提這回事了。

    第二天上午，他收到樣品的時(shí)候，跟我在貿(mào)易通打招呼，說(shuō)樣品收到了。我問他感覺如何？是不是很不錯(cuò)，自己臭美了一下。

    他給我的回復(fù)是如下：你的樣品和其它幾家提供給我的沒有多大的優(yōu)勢(shì)。品質(zhì)一般。并且你的報(bào)價(jià)比別人高，某某報(bào)我多少，某某又報(bào)我多少多少的。

    我一聽這話就有點(diǎn)暈了，這算什么回事啊？聽他這話，昨天他并不是詢了我一家的價(jià)格，當(dāng)時(shí)都沒說(shuō)我高，現(xiàn)在樣品寄過去，倒說(shuō)我高了，我價(jià)格高你就找價(jià)格低的去做吧。我還差點(diǎn)就要他把樣品還給我了。

    想是這么想，但沒有說(shuō)出去。我還是跟對(duì)方說(shuō)：我承認(rèn)的單價(jià)比同行要高，但是我的品質(zhì)絕對(duì)比同行要好，一個(gè)是產(chǎn)品本身品質(zhì)，一個(gè)是服務(wù)品質(zhì)。就如有些客戶，同樣的產(chǎn)品，同樣的單價(jià)，他會(huì)選擇服務(wù)好的工廠。如果你選擇了我，相信你不會(huì)后悔。

    說(shuō)完這些，我覺得沒必要再啰嗦了，就沒理對(duì)方了。

    過了一會(huì)兒，對(duì)方要求我降價(jià)。我一看還有點(diǎn)希望，覺得這事應(yīng)該要打電話給他，在電話里跟他聊了下才能證明自己的誠(chéng)意。

    他接電話開口就說(shuō)：我也不跟你一分一厘的爭(zhēng)了，這個(gè)單價(jià)你看就X元吧。

    呵呵，我一聽這價(jià)，嗯，不錯(cuò)。比起同行來(lái)，還是要高點(diǎn)，也在自己的利潤(rùn)范圍之類。故意猶豫了一下還是答應(yīng)下來(lái)了。

    隨后，他把訂單發(fā)過來(lái)給我。我這邊本來(lái)答應(yīng)要6天出樣的，但被客戶拖了一天，看來(lái)20號(hào)出貨是有問題了，我又趕緊給生產(chǎn)下了緊急單，要求他們?nèi)斐鰳?，為客戶?zhēng)取時(shí)間。其實(shí)我完全有理由向客戶要求逾期交貨的，但是我沒有這么做。

    我提前出樣，客戶意想不到，對(duì)于樣品，客戶也是非常的滿意。樣品我親自送過去的。順便看看對(duì)方公司情況，呵呵……

    我的服務(wù)，怎么能讓客戶后悔呢？